POGOJI IN DOLOČILA 

1. O pogojih in določilih 

1.1 

Ti Pogoji in določila ("Pogoji in določila") veljajo za vse nakupe, ki jih kot potrošnik opravite na spletnem mestu www.24mx.eu in povezanih spletnih straneh ("spletna stran"). Ko opravite nakup na spletni strani, sprejmete Pogoje in določila. 

1.2 

Sporazum sklepate z: 

Pierce AB (24MX) ("Pierce", "nami" ali "mi") 

Registracijska številka družbe 556763-1592  

NaslovFleminggatan 20A, 112 26 Stockholm, Švedska 

Poslovni register: Bolagsverket/Švedski urad za registracijo podjetij 

Davčna številka: OSS VAT NO SE556763159201 

1.3 

Naša služba za pomoč strankam je dosegljiva na naslovu info@24mx.eu. 

2. Naročila 

Prodajamo samo strankam, ki nastopajo kot fizične osebe (potrošniki). Za nakup morate imeti pravico do sklepanja pogodb v skladu z veljavno zakonodajo. To pomeni, da morate biti stari vsaj 16 let, če želite kupiti z neposrednim plačilom, ali vsaj 18 let, če želite kupiti na podlagi posojila. 

3. Potrditev naročila in dostave  
 

3.1 

Ko zaključite nakup, boste prejeli samodejno potrditveno e-poštno sporočilo ("Hvala za vaše naročilo"), ki potrjuje, da smo prejeli vaše naročilo. Ta samodejna potrditev ne pomeni, da je bila sklenjena zavezujoča pogodba. 

3.2 

Zavezujoča pogodba je sklenjena šele, ko je naročilo zapakirano in ko na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila ("Vaše naročilo je zapakirano"), pošljemo končno potrdilo o dostavi naročila. 
 

3.3 

Preden prejmete končno potrdilo o dostavi, lahko vaše naročilo v skladu z našimi pravili poštene prakse delno ali v celoti zavrnemo zaradi neskladnosti zalog, če ste nam ob zaključku naročila posredovali napačne podatke ali če sumimo na poskus goljufije. 
V takih primerih vas bomo o tem obvestili takoj, ko bo to mogoče. 
 

4. Cene in informacije 

4.1 

Pri naročilu veljajo cene, ki so v času naročila navedene na spletni strani. 
Vse cene vključujejo veljavni DDV, ne vključujejo pa morebitnih stroškov plačila in prevoza, ki so navedeni ločeno. 
 

4.2 

Zelo se trudimo, da navajamo pravilne cene, če pa kljub temu navedemo napačno ceno izdelka ali če so informacije o izdelku, navedene na spletni strani, napačne, vas bomo o pravilni ceni obvestili v najkrajšem možnem času. 
Pred pošiljanjem potrdila o dostavi zavezujoča pogodba ni sklenjena, zato lahko naše cene prosto popravljamo. 
 

4.3 

Če je cena ali informacija za izdelek, navedena na spletni strani, napačna in ste to ugotovili ali pa bi morali ugotoviti, cena ali informacija ne velja za nakup, tudi če ste prejeli potrdilo o dostavi. 
V takšnih primerih bomo z vami stopili v stik takoj, ko bo to mogoče. 
 

4.4 

Slike na spletni strani, ki prikazujejo izdelek, so zgolj ilustrativne narave in dejanski izdelek se lahko nekoliko razlikuje zaradi različnih proizvodnih serij, različnih modelov koles itd. Prav tako ne moremo jamčiti, da bodo vse slike na spletni strani odražale natančen videz, na primer zaradi barvne reprodukcije na zaslonu računalnika/telefona. 
 

5. Plačilo 

5.1 

Ponujamo različne možnosti plačila, vi pa lahko izberete, katero možnost plačila želite uporabiti. 
Možnosti plačila, ki jih lahko izberete, so vedno prikazane na blagajni na spletni strani in ob oddaji naročila. 
Glede na izbrano možnost bodo na blagajni prikazani morebitni dodatni stroški. 
 

5.2 

Vse informacije o vseh možnostih plačila in morebitnih dodatnih stroških so na voljo tukaj.

5.3 

Ko pri nas opravite nakup, boste z našim ponudnikom plačilnih storitev sklenili ločeno pogodbo o plačilu. 
 

6. Prevoz in dostava 

Možnosti dostave 

6.1 

Ponujamo vam različne možnosti dostave, ki so odvisne od ciljnega kraja in kupljenih izdelkov. Možnosti dostave, ki jih ponujamo, so vedno prikazane na blagajni na spletni strani. 
Ponujamo dostavo na dom, ki je odvisna od tega, kje živite. 
 

6.2 

Da bi vam kot stranki olajšali dostavo in čim bolj zmanjšali vpliv na okolje, vam izdelke vedno poskušamo dostaviti v eni pošiljki. 
 

6.3 

Če vaše naročilo vsebuje več izdelkov, mi pa enega ali več izdelkov nimamo na zalogi ali je njihov dobavni rok daljši, vam lahko izdelke brez dodatnih stroškov pošljemo v več pošiljkah. 
 

6.4 

Ti pogoji nakupa veljajo za dostavo v EU. 
Klinite tukaj za celoten seznam držav, v katere dostavljamo

6.5 

Vse podrobnosti o naših možnostih dostave so vam na voljo tukaj.

Cena prevoza 

6.6  

Glede na kupljene izdelke, izbrano možnost pošiljanja in skupni znesek naročila lahko zaračunamo stroške prevoza. Stroški prevoza so vedno prikazani ob nakupu na blagajni. 
 

6.7 

Če kupujete velike predmete, kot so nakladalne rampe ali šotori, se za te izdelke zaračunajo stroški dostave. 
Veliki izdelki so vedno označeni na spletni strani. 
 

6.8 

Vse informacije o možnostih pošiljanja in stroških pošiljanja najdete tukaj.] 

Čas dostave 

6.9 

Predvideni pričakovani datum dostave je naveden na spletni strani v oknu za prijavo in v vašem samodejnem potrdilu ter se lahko razlikuje glede na izbrane izdelke in možnost dostave. Vedno si prizadevamo, da vaše naročilo dostavimo v predvidenem roku, vendar tega ne moremo zagotoviti. 
. 

Neprevzeti paketi 

6.10 

Za prejem pošiljke ste odgovorni v skladu z navodili, ki ste jih prejeli ob naročilu. 
 

6.11 

Pošiljke na prevzemnih mestih, ki jih ne prevzamete v roku, določenem v obvestilu, bodo vrnjene na naš naslov. 
Če ste izbrali dostavo na dom in ne upoštevate navodil za prevzem (na primer niste doma, da bi prevzeli pošiljko, ali pa pošiljko ob dostavi zavrnete), bo pošiljka vrnjena na naš naslov. 
 

6.12 

V teh primerih imamo pravico zaračunati administrativno takso v višini naših stroškov obdelave in pošiljanja. 
 

7. Pravica do preklica in vračila  

7.1 

Svoj nakup imate pravico preklicati v 14 dneh od dneva, ko vi ali oseba v vašem imenu prejme izdelek, ki ste ga kupili na spletni strani. 
 

7.2 

Poleg tega vam omogočimo še 46 dodatnih dni pravice do vračila, kar pomeni skupno 60 dni. 
Pravica do vračila velja le za neuporabljene izdelke v novem stanju, v originalni embalaži in z vsemi nalepkami. 
 

Izjema za nekatere izdelke 
  

7.3 

Za nekatere izdelke pravica do preklica ali vračila ne velja. 
To velja za izdelke, ki so bili izdelani po vaših navodilih (tisk ali meritve za vaše motorno kolo) ali so bili kako drugače prilagojeni vašim željam. 
Pravica do preklica in vračila ne velja za vse izdelke pod naslovom "Prilagojeno" na spletni strani. 
Pravica do preklica ali vračila prav tako ne velja za izpušne sisteme, izdelane za vaše motorno kolo. 
To velja tudi za izdelke, ki se lahko hitro pokvarijo ali zastarajo, kot so pijače in užitni izdelki. 
Pravica do preklica in vračila prav tako ne velja za izdelke s poškodovanimi pokrovi, ki jih zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti in ste jih poškodovali vi kot stranka.  
Če pravica do preklica ali vračila ne velja, je to navedeno v povezavi z izdelkom. 
 

Amortizacija uporabljenih izdelkov 

7.4 

Pri uveljavljanju zakonske pravice do preklica imate pravico odpreti embalažo in pregledati izdelek, kolikor je to potrebno za oceno njegove narave, lastnosti in delovanja. Imate pravico do preklica nakupa in vračila celotne kupnine, če v 14 dneh od dneva, ko ste prejeli izdelek, registrirate vračilo ali z nami stopite v stik in izdelek vrnete v prvotnem stanju. 

7.5 

Če v izdelek posegate v večjem obsegu, kot je potrebno za določitev njegove narave, lastnosti in delovanja, smo upravičeni do obračuna amortizacije. Tovrsten odbitek se opravi s primerjavo vrednosti izdelka ob vračilu s prvotno vrednostjo ob nakupu. Če želite prejeti celotno nadomestilo, vam priporočamo, da izdelek vrnete v prvotnem stanju. 

Kako preklicati nakup/pravica do vračila 

7.6 

Če želite preklicati nakup, morate registrirati vračilo ali nas o tem obvestiti v 14 dneh od dneva, ko ste vi ali oseba, ki deluje v vašem imenu, prejeli ali prevzeli vaše naročilo. 

7.7 

Svoje vračilo lahko preprosto registrirate prek portala za vračila, ki je na voljo na naši spletni strani [link] in izdelek vrnete v skladu z navodili. 

Uporabite lahko tudi obrazec za uveljavljanje pravice do preklica, ki ga najdete tukaj.  

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE  

Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite od pogodbe odstopiti z obrazcem za odstop od pogodbe iz Priloge 1 k Direktivi 2011/83/EU.  

Naslov: 24MX/Pierce AB, Fleminggatan 20A, 112 26 Stockholm, Švedska 

Sporočam, da odstopam od pogodbe o prodaji blaga.  

Število naročila: __________________, naročeno dne: _____________________ (datum), prejeto   

dne : ____________________ (datum)  

Podatki o potrošniku  

Ime in priimek: ____________________________________________  

E-naslov: ______________________________________  

Naslov: ___________________________________________  

Telefonska številka: _____________________________________  

Podpis potrošnika (samo v primeru, da je ta obrazec poslan na papirju):  _____________________________________  

Datum:_____________________________  

7.8 

Po tem, ko nas obvestite, da želite vrniti nakup, morate izdelek poslati ali vrniti v 14 dneh od dneva, ko vi ali oseba v vašem imenu prejme ali prevzame vaše naročilo. Priporočamo, da izdelek vrnete v enaki embalaži, v kateri ste ga prejeli, saj boste odgovorni za morebitno poškodbo ali izgubo med vračilom, če do nje pride zaradi vaše malomarnosti, na primer pri pakiranju izdelka. 
 

7.9 

Če želite po izteku pravice do preklica ali vračila izkoristiti dodatnih 46 dni pravice do vračila, izvedite enake postopke kot pri pravici do preklica. 
Vendar pa upoštevajte zahteve glede novega stanja, originalne embalaže in nalepk, kot je to določeno v poglavju 7.2. 
 

7.10 

Naš naslov za vračilo je PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Ščečin-Zalom, Poljska. 

Povratni prevoz 

7.11 

Stroške za povratni prevoz krijete vi. Če se odločite za vračilo prek nas, bodo stroški za vračilo odšteti od povračila sredstev. 
Informacije o stroških povratnega prevoza najdete tukaj 

Povračilo sredstev 

7.12 

Ko vrnete nakup, vam bomo prek našega ponudnika plačilnih storitev kupnino vrnili v 14 dneh. Vendar pa vračila ne bomo izvedli, dokler vrnjenega izdelka ne prejmemo ali dokler ne dokažete, da ste nam ga poslali. 
Ne pozabite, da nosite odgovornost za vse poškodbe ali izgube med vračilom, ki so posledica vaše malomarnosti. 
 

7.13 

V primeru vračila celotnega naročila bo vračilo vključevalo vse stroške pošiljanja (za pošiljanje do vas), ki ste jih plačali ob nakupu. 
Vendar pa to velja le za stroške standardnega tovora. 
Dodatni stroški pošiljanja, ki nastanejo, če izberete dražjo možnost pošiljanja, vam ne bodo povrnjeni. 
 

7.14 

Če vrnete del naročila, se stroški prevoza ne povrnejo. 
 

7.15 

Vračilo sredstev bo izvedeno z enakim načinom plačila, kot ste ga izbrali ob nakupu, razen če se dogovorimo drugače. 
 

8. Uveljavljanje garancije 

8.1 

Če je izdelek pokvarjen, imate pravico do reklamacije v skladu z zakonodajo o obveznem varstvu potrošnikov, ki velja v državi, v kateri prebivate. 
Pravico imate do reklamacije kakršne koli prvotne napake na izdelku, ki se pojavi v dveh letih od dobave izdelka (obdobje odgovornosti). 
Pritožbo morate vedno vložiti v razumnem roku po tem, ko bi morali opaziti napako. 
Vaša pravica do pritožbe preneha veljati po preteku dveletnega obdobja odgovornosti. 
 

8.2 

Če želite izdelek reklamirati, se obrnite na našo službo za stranke, ki je dosegljiva na naslovu info@24mx.eu. 
 

8.3 

Ko bomo ocenili reklamirani izdelek in ugotovili, da je reklamacija veljavna, vam bomo stroške povrnili v skladu z veljavno zakonodajo. 
To pomeni, da bo napaka odpravljena ali pa bomo okvarjeni izdelek zamenjali z novim. 
Če ni mogoča nobena od teh možnosti, imate pravico zahtevati znižanje cene glede na napako ali preklicati nakup v skladu z veljavno zakonodajo. 
 

8.4 

Upoštevajte, da imamo pravico do zavrnitve pritožbe, če se izkaže, da izdelek v skladu z veljavno zakonodajo nima napake. 
 

8.5 

V primeru, da potrebujemo izdelek v zameno, je naš naslov za vračilo: 
PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Ščečin-Zalom, Poljska. 

8.6 

Če ste izdelek z napako poslali nazaj, ne da bi pred tem z nami stopili v stik, bo ta obravnavan kot standardno vračilo in zanj bo veljal naš standardni postopek vračila. 
Zato vas prosimo, da se obrnete na nas v skladu s točko 8.2. 
 

9. Ponudbe 

9.1 

Občasno lahko ponujamo promocije, kode za popuste, darila in druge ponudbe (v nadaljevanju imenovane pod skupnim izrazom "ponudbe"). 
Takšne ponudbe so veljavne le v časovnem obdobju  in v skladu s pogoji, določenimi v povezavi s takšno ponudbo. 
Promocijskega obdobja ni mogoče podaljšati in v primeru razprodaje zalog v promocijskem obdobju namesto promocijskih izdelkov ne bomo ponudili podobnih nadomestnih izdelkov. Ponudb ni mogoče kombinirati z drugimi popusti ali ponudbami, razen če je to izrecno navedeno ob nakupu. 

9.2 

V mnogih primerih boste morali pred zaključkom nakupa vnesti kodo ali ponudbo kako drugače ustrezno aktivirati, da jo lahko izkoristite. 

9.3 

Če delno vrnete naročene izdelke, do ponudbe morda ne boste več uporabljenih. To lahko privede do tega, da boste morali kakršno koli darilo vrniti ali ga plačati ali da določenega popusta ne boste mogli več prejeti. Če zaradi izvedenega vračila niste več upravičeni do zadevnega darila in ga ne vrnete, bomo pred vračilom sredstev odšteli vrednost darila. Če do določenega popusta niste upravičeni, se ta odšteje od povračila sredstev. 

10. Politika poštene prakse 

10.1 

Če želite nakupovati pri nas, je potrebno naslednje: 
 

- ne poskušate goljufati ali kako drugače ravnati z namenom kršitve veljavnih zakonov; 
 

- ne poskušate nas zavajati glede svoje identitete ali se lažno predstavljati kot potrošnik, da bi lahko nakupovali pri nas; 
 

- med stiki z našo službo za pomoč strankam ne izvajate nepotrebnega pritiska ali ustrahujete našega osebja; 

- naročene izdelke nameravate obdržati. To vam ne preprečuje, da bi si pozneje premislili. V skladu z našimi pogoji nakupa ste vedno upravičeni do zakonsko določene pravice do preklica in pravice do vračila. 

10.2 

Vedenje, ki se šteje za kršitev te politike poštene prakse, med drugim vključuje: 

- poskuse goljufij v zvezi z vračili, kot so zamenjava/ponarejanje nalepk in cen ter lažne trditve o izgubljenih izdelkih, 

- lažno izdajanje za potrošnika z namenom kupovanja pri nas, nato pa na primer trženje ali nadaljnja prodaja izdelkov v okviru podjetja, 
 

- kupovanje izdelkov, da bi jih fotografirali v okviru podjetja, in nato lažno vračanje izdelkov, pri čemer se sklicujete na pravico do preklica ali vračila, ki velja le za potrošnike, 
 

- poskus neupravičenega vplivanja na naše osebje ali grožnje z namenom pridobivanja podaljšane pravico do vračila v primerjavi z našimi prodajnimi pogoji ali obvezno zakonodajo; in 
 

- zelo neobičajno obnašanje pri nakupu in vračilu, ki kaže, da stranka naročenih izdelkov ni imela namena obdržati. 
 

10.3 

Naša ocena, ali ste kršili našo politiko poštene prakse, temelji na več različnih dejavnikih, kot so sistematično nenavadno vedenje, sestava naročil, pogostost naročil, pogostost vračil in poskus izogibanja z lažno identiteto. 
 

10.4 

Če je vaše naročilo zavrnjeno, boste o tem obveščeni s sporočilom, poslanim na e-naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. 
Ko vas obvestimo, da smo zavrnili vaše naročilo, odločitev za vas velja ne glede na vaš profil ali e-poštni naslov. 
Te odločitve ni dovoljeno na nikakršen način zaobiti, na primer na način trgovanja pod tujim imenom, saj je takšno zavajanje že samo po sebi kršitev politike poštene prakse. 

10.5 

Naša politika poštene prakse vam ne preprečuje uveljavljanja zakonsko določene pravice do preklica ali pravice do vračila, ko pri nas opravite zavezujoč nakup. Vendar pa vam naš pravilnik o pošteni praksi lahko v določenih primerih prepreči sklenitev nove pogodbe z nami. 

11. Naše obveznosti 

11.1 

Če ima vaš izdelek kakršno koli napako ali če dobava zamuja, smo v skladu z obvezno zakonodajo o varstvu potrošnikov odgovorni za vso škodo, ki jo utrpite zaradi tovrstne napake ali zamude. Vendar bomo za škodo odgovarjali le, če ste sprejeli razumne ukrepe za omejitev izgube. 
Zato ne odgovarjamo za škodo, ki bi se ji lahko izognili z razumnimi ukrepi. 

11.2 

Ne odgovarjamo za škodo, do katere pride zaradi nepredvidenih okoliščin, na katere nimamo vpliva, kot so vojna, stavke, pandemije ali naravne nesreče, ki jih razumno nismo mogli predvideti (višja sila). Če zaradi višje sile ne moremo izpolniti svojih obveznosti iz pogodbe ali teh pogojev nakupa, imate v skladu z obvezno potrošniško zakonodajo pravico odstopiti od pogodbe.  

12. O teh pogojih in določilih 

12.1 

Te pogoje lahko spremenimo, vendar bodo za nakup vedno veljali pogoji, s katerimi ste se strinjali ob nakupu. Vse spremembe se bodo odražale v zadnji objavljeni različici Pogojev nakupa na spletni strani. Spremembe začnejo veljati, ko sprejmete pogoje, tj. ko na spletni strani opravite nov nakup. 

12.2 

Pomembno je, da spoštujemo vaše pravice, ki jih imate kot potrošnik. 
Ker smo podjetje s sedežem na Švedskem, se ti pogoji nakupa razlagajo in uporabljajo v skladu s švedsko zakonodajo. Če katero koli določbo teh pogojev nakupa katero koli pristojno sodišče, organ ali urad za alternativno reševanje sporov razglasi za neveljavno ali neizvršljivo, preostali deli te določbe in vse druge določbe teh pogojev nakupa ostanejo veljavni in izvršljivi v celoti, ob upoštevanju veljavne zakonodaje. Vedno ste upravičeni do obveznih potrošniških pravic države, v kateri imate običajno prebivališče. 
Nobena določba teh splošnih pogojev se ne sme razlagati kot omejitev teh pravic. 

13. Vprašanja, pritožbe in spori 

13.1 
Vabimo vas, da nas kontaktirate, če imate kakršnakoli vprašanja ali pritožbe v zvezi z vašim naročilom. Do nas lahko enostavno pridete z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih na začetku teh Splošnih pogojev. Zavezani smo k hitremu in poštenemu reševanju vseh težav. 

13.2 
Nismo dolžni in nismo pripravljeni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniško arbitražno komisijo. 

13.3 
Vsi spori se lahko rešijo pred katerim koli pristojnim sodiščem v državi, kjer imate kot kupec stalno prebivališče. To velja brez omejitev in neodvisno od poskusov zunajsodnega reševanja sporov. 

_______________________  

Dokument je družba Pierce nazadnje posodobila dne 23.07. 2025.