ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 

1. A felhasználási feltételekről 

1.1 

Jelen felhasználási feltételek („Felhasználási feltételek”) minden olyan vásárlásra vonatkoznak, amelyet Ön fogyasztóként a www.24mx.com és a kapcsolódó weboldalakon („Weboldal”) hajt végre. A weboldalon történő vásárláskor elfogadja a felhasználási feltételeket. 

1.2 

A megállapodás aláírói: 

Pierce AB (24MX) („Pierce”, „mi” vagy „mi”) 

Cégjegyzékszám: 556763-1592  

Cím Fleminggatan 20A, 112 26 Stockholm, Svédország 

Cégnyilvántartás; Bolagsverket/Svéd Cégnyilvántartó Hivatal 

Adószám: OSS adószám SE556763159201 

1.3 

Ügyfélszolgálatunkkal a info@24mx.eu címen léphet kapcsolatba. 

2. Megrendelések 

Kizárólag magánszemélyként (fogyasztóként) eljáró ügyfeleknek értékesítünk. A vásárláshoz az alkalmazandó jog szerint szerződéskötési joggal kell rendelkeznie. Ez azt jelenti, hogy közvetlen fizetéssel történő vásárláshoz legalább 16 évesnek, hitelre történő vásárláshoz pedig legalább 18 évesnek kell lennie. 

3. Megrendelés és szállítás visszaigazolása 

3.1 

A vásárlás befejezése után automatikus visszaigazoló e-mailt kap („Köszönjük megrendelését”), amely megerősíti, hogy megrendelését megkaptuk. Ez az automatikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy kötelező érvényű szerződés jött létre. 

3.2 

A kötelező érvényű szerződés csak akkor jön létre, amikor a megrendelés csomagolásra kerül, és végleges megrendelés-kézbesítési visszaigazolást küldünk az Ön által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre („Megrendelése csomagolásra került”). 

3.3 

Mielőtt megkapná a végleges szállítási visszaigazolást, megrendelését részben vagy egészben elutasíthatjuk készleteltérések miatt, a tisztességes üzleti gyakorlatra vonatkozó irányelveinknek megfelelően, ha a fizetés során helytelen információkat adott meg nekünk, vagy ha csalási kísérlet gyanúja merül fel. Ilyen esetekben a lehető leghamarabb értesítjük Önt. 

4. Árak és információk 

4.1 

A megrendeléskor a weboldalon a megrendelés időpontjában feltüntetett árak érvényesek. Minden ár tartalmazza az alkalmazandó áfát, de nem tartalmazza a fizetési és szállítási költségeket, amelyek külön kerülnek feltüntetésre. 

4.2 

Nagy gondot fordítunk arra, hogy helyes árakat adjunk meg, de ha mégis előfordulna, hogy egy termékre helytelen árat adunk meg, vagy a weboldalon szereplő termékre vonatkozó információk helytelenek, akkor a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot a helyes árral. A szállítás visszaigazolásának elküldése előtt nem jött létre kötelező érvényű szerződés, és árainkat szabadon módosíthatjuk. 

4.3 

Ha a weboldalon feltüntetett termék ára vagy információja helytelen, és Ön ezt észrevette vagy észre kellett volna vennie, akkor az ár vagy az információ nem vonatkozik a vásárlásra, még akkor sem, ha már megkapta a szállítási visszaigazolást. Ilyen esetekben a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. 

4.4 

A weboldalon található, a terméket bemutató képek csak illusztrációk, és a tényleges termék a különböző gyártási tételek, különböző kerékpármodellek stb. miatt kissé eltérhet. Emellett nem garantálhatjuk, hogy a weboldalon található összes kép pontosan tükrözi a termék megjelenését, például a számítógép/telefon képernyőjének színvisszaadása miatt.

5. Fizetés 

5.1 

Különböző fizetési lehetőségeket kínálunk, és Ön kiválaszthatja, melyiket szeretné használni. A választható fizetési lehetőségek mindig megjelennek a weboldalon a fizetéskor és a megrendelés leadásakor. A választott opciótól függően, ha bármilyen további költség merül fel, az a fizetéskor megjelenik. 

5.2 

Az összes fizetési lehetőségről és az esetleges további költségekről itt találhat teljes körű információt.

5.3 

Amikor nálunk vásárol, külön fizetési megállapodást köt a fizetési szolgáltatónkkal. 

6. Szállítás és kézbesítés 

Szállítási lehetőségek 

6.1 

A rendeltetési hely és a megvásárolt termékek függvényében különböző szállítási lehetőségeket kínálunk. A szállítási lehetőségeket mindig a weboldalon található pénztárnál jeleníthetjük meg. Lakóhelyétől függően házhoz szállítást is kínálunk. 

6.2 

Annak érdekében, hogy megkönnyítsük a szállítást Önnek, mint ügyfélnek, és minimalizáljuk a környezeti hatást, mindig igyekszünk a termékeket egy szállítással kézbesíteni. 

6.3 

Ha megrendelése több terméket tartalmaz, és egy vagy több termék nincs raktáron, vagy hosszabb szállítási idővel rendelkezik, akkor a termékeket több szállítmányban küldjük el Önnek, külön költség nélkül. 

6.4 

A jelen vásárlási feltételek az EU-n belüli szállításokra vonatkoznak. Kattintson ide a teljes szállítási országok listájáért

6.5 

A szállítási lehetőségekről részletes információkat itt talál 

Szállítási költség 

6.6  

A vásárolt termékektől, a választott szállítási lehetőségtől és a megrendelés teljes összegétől függően szállítási díjak merülhetnek fel. A szállítási költség mindig a vásárláskor, a fizetéskor jelenik meg. 

6.7 

Ha olyan nagy méretű termékeket vásárol, mint például rakodó rámpák vagy sátrak, akkor ezekre a termékekre szállítási díj vonatkozik. A nagy méretű termékek mindig fel vannak tüntetve a weboldalon. 

6.8 

A szállítási lehetőségekről és a szállítási költségekről itt találhat teljes információt

Szállítási idő 

6.9 

A becsült várható szállítási dátum a weboldalon található pénztárnál és az automatikus visszaigazolásban található, és a választott termékektől és szállítási lehetőségtől függően eltérő lehet. Mindig arra törekszünk, hogy megrendelését a becsült szállítási időn belül kézbesítsük, de ezt nem tudjuk garantálni.. 

Nem átvett csomagok 

6.10 

Ön felelős a megrendeléskor kapott utasításoknak megfelelően a szállítás átvételéért. 

6.11 

A felvételi pontokon található csomagok, amelyeket a értesítésen megadott határidőn belül nem vesznek át, visszakerülnek hozzánk. Ha házhoz szállítást választott, és nem követi az átvételre vonatkozó utasításokat, például nincs otthon, hogy átvegye a csomagot, vagy a kézbesítéskor elutasítja a csomagot, akkor a csomag visszakerül hozzánk. 

6.12 

Ezekben az esetekben jogunkban áll a kezelési és szállítási költségekkel megegyező adminisztrációs díjat felszámítani. 

7. Lemondási és visszaküldési jog  

7.1 

Önnek joga van a vásárlástól 14 napon belül elállni attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön nevében eljáró személy átvette a weboldalon vásárolt terméket. 

7.2 

Ezen felül 46 napos extra visszaküldési jogot biztosítunk, azaz összesen 60 napot. A visszaküldési jog csak az új állapotú, eredeti csomagolásában lévő, és minden címkével ellátott, fel nem használt termékekre vonatkozik. 

Kivételek egyes termékek esetében  

7.3 

Egyes termékek esetében a lemondási vagy visszaküldési jog nem érvényes. Ez vonatkozik azokra a termékekre, amelyek az Ön utasításai szerint (nyomtatás vagy a motorkerékpár méretei alapján) készültek, vagy amelyek egyéb módon egyértelműen személyre szabottak. A weboldalon a „Személyre szabott” címszó alatt található összes termék kizárt a lemondási és visszaküldési jogból. A motorkerékpárjához gyártott kipufogórendszerek szintén nem tartoznak a lemondási vagy visszaküldési jog hatálya alá. Ez vonatkozik azokra a termékekre is, amelyek gyorsan romlandóak vagy elavulnak, mint például az italok és az élelmiszerek. Azok a termékek, amelyek pecsétje megsérült, és amelyeket egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket Ön, mint vásárló, megsértett, szintén kizártak a lemondási és visszaküldési jogból. Ha a lemondási jog vagy a visszaküldési jog nem alkalmazandó, azt a terméknél feltüntetjük. 

Használt termékek értékcsökkenése 

7.4 

A törvényes elállási jog gyakorlása során Önnek joga van a csomagolást felbontani és a terméket megvizsgálni, amennyiben ez a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megítéléséhez szükséges. Önnek joga van a vásárlást teljes visszatérítéssel lemondani, ha a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül regisztrálja a visszaküldést vagy felveszi velünk a kapcsolatot, és a terméket eredeti állapotában visszaküldi. 

7.5 

Ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és funkciójának megállapításához szükségesnél nagyobb mértékben használja, akkor jogosultak vagyunk értékcsökkenést alkalmazni. Az ilyen levonás a visszaküldött termék értékének és a vásárláskori eredeti értékének összehasonlításával történik. A teljes visszatérítés érdekében ezért azt javasoljuk, hogy a terméket eredeti állapotában küldje vissza. 

Hogyan mondhatja le vásárlását/visszaküldési jog 

7.6 

Ha vissza szeretné mondani vásárlását, akkor a visszaküldést regisztrálnia kell, vagy értesítenie kell minket 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön nevében eljáró személy átvette vagy átvette a megrendelést. 

7.7 

Visszaküldését egyszerűen regisztrálhatja a weboldalunkon található visszaküldési portálon [link], és a portálon található utasításoknak megfelelően visszaküldheti a terméket 

Ezt a jogot a lemondási űrlapon is érvényesítheti, amelyet itt talál:  

ELÁLLÁSI ŰRLAP  

Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot, ha a 2011/83/EU irányelv 1. mellékletében szereplő elállási nyilatkozattal kíván elállni a szerződéstől.  

Cím: 24MX/Pierce AB, Fleminggatan 20A, 112 26 Stockholm, Svédország 

Ezúton értesítem, hogy elállok az áruk értékesítésére vonatkozó szerződésemtől.  

Rendelés szám: __________________, rendelés dátuma: _____________________ (dátum), átvettem   

 : ____napján________________ (dátum)  

Vásárlói információk  

Név: ____________________________________________  

E-mail cím: ______________________________________  

Cím: ___________________________________________  

Telefonszám: _____________________________________  

A vásárló aláírása (csak akkor, ha ez az űrlap papír formában kerül benyújtásra):  _____________________________________  

Dátum:_____________________________  

7.8 

Miután értesített minket arról, hogy vissza szeretné mondani a vásárlását, a terméket 14 napon belül kell elküldenie vagy visszaküldenie attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön nevében eljáró személy átvette vagy átvette a megrendelést. Javasoljuk, hogy a terméket ugyanabban a csomagolásban küldje vissza, amelyben megkapta, mivel Ön felel a visszaküldés során bekövetkező bármilyen kárért vagy veszteségért, ha az Ön gondatlansága okozta azt, például a termék csomagolásakor. 

7.9 

Ha a lemondási vagy visszaküldési jog lejárta után szeretné igénybe venni a 46 napos további visszaküldési jogot, akkor ugyanazokat az eljárásokat kell követnie, mint a lemondási jog esetében. Kérjük, vegye figyelembe a 7.2. pontban meghatározott, az új állapotra, az eredeti csomagolásra és címkére vonatkozó követelményeket. 

7.10 

Visszaküldési címünk: PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Szczecin-Zalom, Lengyelország. 

Visszaszállítási költségek 

7.11 

A visszaszállítás költségeit Önnek kell állnia. Ha úgy dönt, hogy visszaküldi nekünk a terméket, a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítésből. A visszaszállítási költségekkel kapcsolatos információkat itt találja: https://help.24mx.com/hc/hu-hu/articles/4767032885906 

Visszatérítés 

7.12 

Miután visszaküldte a vásárlást, fizetési szolgáltatónkon keresztül 14 napon belül visszatérítjük az összeget. A visszatérítést azonban csak akkor teljesítjük, ha a terméket visszakaptuk, vagy ha Ön igazolta, hogy elküldte nekünk. Kérjük, ne feledje, hogy Ön felelős minden olyan kárért vagy veszteségért, amely a visszaküldés során az Ön gondatlansága miatt keletkezik. 

7.13 

A teljes megrendelés visszaküldése esetén a visszatérítés tartalmazza az Ön által a vásárláskor fizetett szállítási költségeket (az Önnek történő szállításért). Ez azonban csak a standard szállítási költségekre vonatkozik. A drágább szállítási lehetőség választásából eredő további szállítási költségeket nem térítjük vissza. 

7.14 

Ha a megrendelés egy részét küldi vissza, a szállítási költség nem kerül visszatérítésre. 

7.15 

A visszatérítés a vásárláskor választott fizetési móddal történik, kivéve, ha másképp állapodunk meg. 

8. Garanciális igények 

8.1 

Ha a termék hibás, akkor Önnek joga van ezt a lakóhelye szerinti országban hatályos kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint reklamálni. Önnek joga van panaszt tenni a termék szállításától számított két éven belül (a felelősségi időszak) a termékben fellépő eredeti hibákra vonatkozóan. A hibát észlelése után mindig ésszerű időn belül kell panaszt tennie. A panasz benyújtására vonatkozó joga a kétéves felelősségi időszak letelte után megszűnik. 

8.2 

Ha terméket szeretne igényelni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@24mx.eu címen. 

8.3 

Miután a reklamált terméket értékeltük és megállapítottuk, hogy a reklamáció jogos, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megtérítjük Önnek a költségeket. Ez azt jelenti, hogy a hibát kijavítjuk, vagy a hibás terméket újra cseréljük ki. Ha egyik lehetőség sem lehetséges, akkor a hibának megfelelő árcsökkentést igényelhet, vagy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően lemondhatja a vásárlást. 

8.4 

Felhívjuk figyelmét, hogy jogunkban áll elutasítani a panaszt, ha kiderül, hogy a termék a vonatkozó jogszabályok szerint nem hibás. 

8.5 

Abban az esetben, ha a terméket vissza kell küldeni, a visszaküldési címünk: PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Szczecin-Zalom, Lengyelország. 

8.6 

Ha előzetes értesítés nélkül küldte vissza a hibás terméket, azt normál visszaküldésként kezeljük, és a szokásos visszaküldési eljárásunk vonatkozik rá. Ezért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 8.2. pont szerint.  

9. Ajánlatok 

9.1 

Időről időre promóciókat, kedvezménykódokat, ajándékokat és egyéb ajánlatokat (a továbbiakban együttesen: „Ajánlatok”) kínálhatunk. Az ilyen ajánlatok csak az ajánlatban meghatározott időtartamra és feltételek mellett érvényesek. A promóciós időszak nem hosszabbítható meg, és amennyiben a promóciós időszak alatt a készlet elfogy, a promóciós termékek helyett nem kínálunk hasonló helyettesítő termékeket. Az ajánlatok nem vonhatók össze más kedvezményekkel vagy ajánlatokkal, kivéve, ha azt a vásárláskor kifejezetten jelezzük. 

9.2 

Sok esetben előfordulhat, hogy a vásárlás befejezése előtt aktívan meg kell adnia egy kódot vagy más módon aktiválnia kell a vonatkozó ajánlatot, hogy kihasználhassa az ajánlatot. 

9.3 

Ha a megrendelt termékeket részben visszaküldi, akkor már nem jogosult az ajánlatra. Ez azt eredményezheti, hogy vissza kell adnia vagy meg kell fizetnie az ajándékot, vagy hogy többé nem részesülhet egy bizonyos kedvezményben. Ha a visszaküldés miatt már nem jogosult az adott ajándékra, és nem küldi vissza az ajándékot, akkor a visszatérítés előtt levonjuk az ajándék értékét. Alternatív megoldásként, ha nem jogosult egy adott kedvezményre, azt levonjuk a visszatérítéséből. 

10. Tisztességes gyakorlatra vonatkozó irányelvek 

10.1 

Ahhoz, hogy nálunk vásárolhasson, a következőkre van szükség: 

- nem kísérel meg csalást vagy más módon nem szándékozik megsérteni az alkalmazandó törvényeket; 

- nem próbál meg minket félrevezetni személyazonosságát illetően, és nem adja ki magát hamisan fogyasztónak annak érdekében, hogy nálunk vásároljon; 

- ügyfélszolgálati csapatunkkal való kapcsolattartás során nem gyakorolhat túlzott nyomást és nem fenyegetheti meg munkatársainkat; 

- Önnek szándékában áll megtartani a megrendelt termékeket. Ez nem akadályozza meg abban, hogy később meggondolja magát. Önnek mindig jogában áll a vásárlási feltételeinkben meghatározott törvényes lemondási és visszaküldési jogot gyakorolni. 

10.2 

A tisztességes gyakorlatra vonatkozó irányelv megsértésének minősülő magatartások közé tartoznak többek között, de nem kizárólagosan: 

- visszatérítéssel kapcsolatos csalárd kísérletek, például címkék és árcédulák cseréje/hamisítása, valamint elveszett termékekkel kapcsolatos hamis állítások, 

- hamisan fogyasztónak vallja magát, hogy nálunk vásárolhasson, majd például üzleti tevékenység keretében forgalmazza vagy viszonteladja a termékeket, 

- termékek vásárlása üzleti célból történő fényképezés céljából, majd a termékek hamis visszaküldése, hivatkozva a fogyasztókra vonatkozó lemondási vagy visszaküldési jogra, 

- a személyzetünknek a vásárlási feltételeinkben vagy a kötelező jogszabályokban meghatározottnál hosszabb visszatérítési jog megszerzése érdekében történő indokolatlan befolyásolása vagy fenyegetése; és 

- rendkívül szokatlan vásárlási és visszaküldési magatartás, amely arra utal, hogy a vásárló korábban nem szándékozott megtartani a megrendelt termékeket. 

10.3 

Annak értékelése, hogy Ön megsérti-e tisztességes üzleti gyakorlatra vonatkozó irányelveinket, számos különböző tényezőn alapul, mint például a szisztematikus eltérő magatartás, a megrendelések összetétele, a megrendelések gyakorisága, a visszaküldések gyakorisága és a hamis személyazonossággal történő megkerülési kísérletek. 

10.4 

Ha megrendelését elutasítják, erről e-mailben értesítjük Önt a megrendeléskor megadott e-mail címen. Miután értesítettük Önt arról, hogy megtagadtuk megrendelését, a döntés Önt is érinti, függetlenül profiljától vagy e-mail címétől. Nem megengedett semmilyen módon megkísérelni ezt a döntést megkerülni, például más nevében kereskedni, mivel az ilyen félrevezetés önmagában is megsérti a tisztességes üzleti gyakorlatra vonatkozó irányelveket. 

10.5 

A tisztességes üzleti gyakorlatra vonatkozó irányelveink nem akadályozzák meg abban, hogy gyakorolja a törvényes lemondási jogát vagy visszatérítési jogát, miután kötelező érvényű vásárlást hajtott végre nálunk. Azonban a tisztességes üzleti gyakorlatra vonatkozó irányelveink bizonyos esetekben megakadályozhatják, hogy új szerződést kössön velünk. 

11. Kötelezettségeink 

11.1 

Ha a termékben bármilyen hiba található, vagy a szállítás késedelmet szenved, a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően felelősséget vállalunk az Ön által a hiba vagy késedelem miatt elszenvedett károkért. Azonban csak olyan mértékben vállalunk felelősséget a károkért, amennyiben Ön ésszerű lépéseket tett a veszteségének korlátozása érdekében. Ezért nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyeket ésszerű intézkedésekkel elkerülhetett volna. 

11.2 

Nem vállalunk felelősséget olyan, előre nem látható, a mi befolyásunkon kívüli körülmények által okozott károkért, mint például háború, sztrájk, világjárvány vagy természeti katasztrófa, amelyeket ésszerűen nem tudtunk előre látni (vis maior). Ha vis maior miatt nem tudjuk teljesíteni a szerződés vagy a jelen Vásárlási feltételek szerinti kötelezettségeinket, Önnek joga van a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint elállni a szerződéstől.  

12. A jelen Általános Szerződési Feltételekről 

12.1 

Jelen Általános Szerződési Feltételeket módosíthatjuk, de az Ön által a vásárláskor elfogadott feltételek mindig érvényesek lesznek az adott vásárlásra. Bármely változás a weboldalon közzétett legfrissebb vásárlási feltételekben fog megjelenni. A változások attól az időponttól lépnek hatályba, amikor Ön elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, azaz amikor új vásárlást hajt végre a weboldalon. 

12.2 

Fontos számunkra, hogy tiszteletben tartsuk fogyasztói jogait. Mivel cégünk székhelye Svédországban található, a jelen Vásárlási feltételeket a svéd jog szerint kell értelmezni és alkalmazni. Ha a jelen Vásárlási feltételek bármely rendelkezése bármely bíróság, hatóság vagy alternatív vitarendezési szerv által érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az adott rendelkezés többi része és a jelen Általános Szerződési Feltételek összes többi rendelkezése továbbra is teljes mértékben érvényes és végrehajtható marad, az alkalmazandó jogszabályok szerint. Önnek mindig jogosult az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztói jogaira. A jelen Általános Szerződési Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy korlátozná ezeket a jogokat. 

13. Kérdések, panaszok és viták 

13.1 
Amennyiben kérdései vagy reklamációi lennének a megrendelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Az Általános Szerződési Feltételek elején található elérhetőségeink segítségével könnyen elérhet bennünket. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy bármilyen problémát gyorsan és méltányosan megoldjunk. 

13.2 
Nem vagyunk kötelesek, és nem is hajlandóak részt venni fogyasztói választóbírósági vitarendezési eljárásokban. 

13.3 
Bármilyen vitás kérdést a vásárló székhelye szerinti ország illetékes bíróságán lehet rendezni. Ez korlátozás nélkül és bíróságon kívüli rendezési kísérletektől függetlenül érvényes. 

_______________________  

A dokumentumot Pierce utoljára 2025.7.23-én frissítette.