ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ 

1. Σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις 

1.1 

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι και Προϋποθέσεις») ισχύουν για όλες τις αγορές που πραγματοποιείτε ως καταναλωτής από το www.24mx.com και τους σχετικούς ιστότοπους (ο «Ιστότοπος»). Αποδέχεσαι τους Όρους και Προϋποθέσεις όταν πραγματοποιείς μια αγορά στον Ιστότοπο. 

1.2 

Η Συμφωνία συνάπτεται με: 

Pierce AB (24MX) («Pierce», «εμάς» ή «εμείς») 

Αριθμός μητρώου εταιρείας 556763-1592  

Διεύθυνση Fleminggatan 20A, 112 26 Stockholm, Sweden 

Εταιρεία μητρώου: Bolagsverket/Γραφείο Μητρώου Σουηδικών Εταιρειών 

ΑΦΜ: OSS ΑΦΜ SE556763159201 

1.3 

Μπορες να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@24mx.eu. 

2. Παραγγελίες 

Πωλούμε μόνο σε πελάτες που ενεργούν ως ιδιώτες (καταναλωτές). Για να πραγματοποιήσεις μια αγορά, πρέπει να έχεις το δικαίωμα να συνάψεις σύμβαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είσαι τουλάχιστον 16 ετών για να αγοράσεις με άμεση πληρωμή ή τουλάχιστον 18 ετών για να αγοράσεις με πίστωση. 

3. Επιβεβαίωση παραγγελίας και παράδοσης 

3.1 

Μόλις ολοκληρώσεις την αγορά σας, θα λάβεις ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης («Σε ευχαριστούμε για την παραγγελία σας»), το οποίο θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σου. Αυτή η αυτόματη επιβεβαίωση δεν συνεπάγεται ότι έχει συναφθεί δεσμευτική σύμβαση. 

3.2 

Μια δεσμευτική σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν η παραγγελία συσκευαστεί και στέλνουμε μια τελική επιβεβαίωση παράδοσης της παραγγελίας στη διεύθυνση email που υποβάλαις κατά την υποβολή της παραγγελίας («Η παραγγελία σας συσκευάστηκε»). 

3.3 

Πριν λάβεις την τελική επιβεβαίωση παράδοσης, η παραγγελία σας ενδέχεται να απορριφθεί εν μέρει ή εν όλω λόγω αποκλίσεων στο απόθεμα, σύμφωνα με την Πολιτική Δίκαιης Πρακτικής μας, εάν μας έχεις παράσχει λανθασμένες πληροφορίες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή εάν υποψιαζόμαστε απόπειρα απάτης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σε ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό. 

4. Τιμές και πληροφορίες 

4.1 

Κατά την παραγγελία, ισχύουν οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ, αλλά δεν περιλαμβάνουν τυχόν έξοδα πληρωμής και μεταφοράς, τα οποία αναφέρονται ξεχωριστά. 

4.2 

Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην προσφορά σωστών τιμών, αλλά εάν παρ' όλα αυτά τύχει να αναφέρουμε λανθασμένη τιμή για ένα προϊόν ή εάν οι πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν που αναφέρεται στον Ιστότοπο είναι λανθασμένες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό με τη σωστή τιμή. Πριν από την αποστολή επιβεβαίωσης παράδοσης, δεν έχει συναφθεί καμία δεσμευτική σύμβαση και είμαστε ελεύθεροι να διορθώσουμε τις τιμές μας. 

4.3 

Εάν η τιμή ή οι πληροφορίες για ένα προϊόν που αναφέρεται στον Ιστότοπο είναι λανθασμένες και το έχεις συνειδητοποιήσει ή θα έπρεπε να το έχεις συνειδητοποιήσει, η τιμή ή οι πληροφορίες δεν θα ισχύουν για την αγορά, ακόμη και αν έχεις λάβει επιβεβαίωση παράδοσης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. 

4.4 

Οι εικόνες στον Ιστότοπο που δείχνουν το προϊόν είναι μόνο για λόγους απεικόνισης και το πραγματικό προϊόν ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς λόγω διαφορετικών παρτίδων παραγωγής, διαφορετικών μοντέλων ποδηλάτων κ.λπ. Επίσης, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι εικόνες στον Ιστότοπο θα αντικατοπτρίζουν την ακριβή εμφάνιση, για παράδειγμα λόγω της απόδοσης χρωμάτων από την οθόνη του υπολογιστή/τηλεφώνου. 

5. Πληρωμή 

5.1 

Προσφέρουμε διαφορετικές επιλογές πληρωμής και μπορείς να επιλέξεις ποια επιλογή πληρωμής θέλειςνα χρησιμοποιήσεις. Οι πιθανές επιλογές πληρωμής που μπορείς να επιλέξεις εμφανίζονται πάντα στο ταμείο στον Ιστότοπο και όταν κάνεις την παραγγελία σας. Ανάλογα με την επιλογή που θα επιλέξεις, εάν υπάρχουν πρόσθετα κόστη, αυτά θα εμφανίζονται στο ταμείο. 

5.2 

Θα βρεις πλήρεις πληροφορίες σχετικά με όλες τις επιλογές πληρωμής και τα πιθανά πρόσθετα κόστη εδώ.  

5.3 

Όταν πραγματοποιείς μια αγορά από εμάς, θα συνάπτεις ξεχωριστή συμφωνία πληρωμής με τον δικό μας πάροχο υπηρεσιών πληρωμής. 

6. Μεταφορικά και παράδοση 

Επιλογές παράδοσης 

6.1 

Προσφέρουμε διαφορετικές επιλογές παράδοσης ανάλογα με τον προορισμό και τα προϊόντα που αγοράζονται. Οι επιλογές παράδοσης που προσφέρουμε εμφανίζονται πάντα στο ταμείο στον Ιστότοπο. Προσφέρουμε παράδοση κατ' οίκον ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σου. 

6.2 

Προκειμένου να διευκολύνουμε την παράδοση για εσένα ως πελάτη και να ελαχιστοποιήσουμε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, προσπαθούμε πάντα να παραδίδουμε τα προϊόντα σε μία μόνο παράδοση. 

6.3 

Εάν η παραγγελία σου περιέχει πολλά προϊόντα και ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα δεν είναι σε απόθεμα ή έχουν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης, ενδέχεται να σου στείλουμε τα προϊόντα σε πολλές παραδόσεις χωρίς επιπλέον κόστος. 

6.4 

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αγοράς ισχύουν για παράδοση εντός ΕΕ. Κάντε κλικ εδώ για την πλήρη λίστα των χωρών στις οποίες παραδίδουμε  

6.5 

Μπορείς να βρείς πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές παράδοσης εδώ.  

Κόστος μεταφοράς 

6.6  

Ανάλογα με τα προϊόντα που αγοράζεις, την επιλογή αποστολής που επιλέγετε και το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μεταφοράς. Το κόστος μεταφοράς εμφανίζεται πάντα στο ταμείο όταν πραγματοποιείς την αγορά σου. 

6.7 

Εάν αγοράσεις ογκώδη αντικείμενα όπως ράμπες φόρτωσης ή σκηνές, θα ισχύει χρέωση αποστολής για αυτά τα προϊόντα. Τα ογκώδη προϊόντα επισημαίνονται πάντα στον Ιστότοπο. 

6.8 

Μπορείς να βρεις πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές αποστολής και το κόστος αποστολής εδώ.  

Χρόνος παράδοσης 

6.9 

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στον Ιστότοπο και στην αυτόματη επιβεβαίωσή σας και ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τα προϊόντα και την επιλογή παράδοσης που επιλέγεις. Θα επιδιώκουμε πάντα να παραδίδουμε την παραγγελία σου εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε.. 

Δέματα που δεν παραλήφθηκαν 

6.10 

Είσαι υπεύθυνος/η για την παραλαβή της παραγγελίας σας σύμφωνα με τις οδηγίες που σας δόθηκαν κατά την παραγγελία. 

6.11 

Τα δέματα στα σημεία παραλαβής που δεν παραλαμβάνονται εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται στην ειδοποίηση θα μας επιστραφούν. Εάν έχεις επιλέξει παράδοση κατ' οίκον και δεν ακολουθήσεις τις οδηγίες παραλαβής, για παράδειγμα, δεν είσαι στο σπίτι για να παραλάβεις την παραγγελία σας ή αρνηθείς το δέμα κατά την παράδοση, το δέμα θα μας επιστραφεί. 

6.12 

Σε αυτές τις περιπτώσεις, έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε διοικητικό τέλος ίσο με τα έξοδα διαχείρισης και αποστολής. 

7. Δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής  

7.1 

Έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που εσύ ή ένα άτομο εκ μέρους σας παραλάβει το προϊόν που αγόρασες στον Ιστότοπο. 

7.2 

Επιπλέον, σου δίνουμε 46 επιπλέον ημέρες δικαίωμα επιστροφής, δηλαδή συνολικά 60 ημέρες. Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει μόνο για αχρησιμοποίητα προϊόντα σε καινούργια κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες ακόμα επικολλημένες. 

Εξαίρεση για ορισμένα προϊόντα  

7.3 

Για ορισμένα προϊόντα, το δικαίωμα ακύρωσης ή επιστροφής δεν ισχύει. Αυτό ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις οδηγίες σου (εκτύπωση ή διαστάσεις της μοτοσυκλέτας σου) ή έχουν λάβει με άλλο τρόπο μια σαφή προσωπική πινελιά. Όλα τα προϊόντα με την επικεφαλίδα «Εξατομικευμένο» στον Ιστότοπο εξαιρούνται από το δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής. Τα συστήματα εξάτμισης που κατασκευάζονται για τη μοτοσυκλέτα σας δεν υπόκεινται επίσης στο δικαίωμα ακύρωσης ή επιστροφής. Αυτό ισχύει και για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή να καταστούν άχρηστα, όπως ποτά και βρώσιμα προϊόντα. Προϊόντα με σπασμένες σφραγίδες που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής και που έχουν σπάσει από εσάς ως πελάτη εξαιρούνται επίσης από το δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής. Εάν το δικαίωμα ακύρωσης ή το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει, θα αναφέρεται σε σχέση με το προϊόν. 

Απόσβεση χρησιμοποιημένων προϊόντων 

7.4 

Κατά την άσκηση του νόμιμου δικαιώματός σου για ακύρωση, έχεις το δικαίωμα να ανοίξεις τη συσκευασία και να εξετάσεις το προϊόν στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογήσεις τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις την αγορά σου για πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν καταχωρήσεις την επιστροφή σου ή επικοινωνήσεις μαζί μας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβεις το προϊόν και επιστρέψεις το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. 

7.5 

Εάν χειρίζεσαι το προϊόν σε μεγαλύτερο βαθμό από ό,τι είναι απαραίτητο για να προσδιορίσεις τον χαρακτήρα, τις ιδιότητες και τη λειτουργία του, δικαιούμαστε να προβούμε σε απόσβεση. Η εν λόγω έκπτωση γίνεται με σύγκριση της αξίας του προϊόντος κατά την επιστροφή με την αρχική αξία κατά τη στιγμή της αγοράς. Για να λάβεις πλήρη επιστροφή χρημάτων, σου συνιστούμε επομένως να επιστρέψεις το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. 

Πώς να ακυρώσεις την αγορά σου/δικαίωμα επιστροφής 

7.6 

Εάν επιθυμείς να ακυρώσεις την αγορά σου, πρέπει να καταχωρήσεις την επιστροφή σου ή να μας ειδοποιήσεις εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσύ ή ένα άτομο που ενεργεί για λογαριασμό σου έχει παραλάβει την παραγγελία σου. 

7.7 

Μπορείς εύκολα να καταχωρήσεις την επιστροφή σου χρησιμοποιώντας την πύλη επιστροφών μας, την οποία μπορείς να βρεις στον ιστότοπό μας [σύνδεσμος] και να επιστρέψεις το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες εκεί. 

Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις αυτό το δικαίωμα ακύρωσης, το οποίο μπορείς να βρεις εδώ:  

ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ  

Συμπλήρωσε και επέστρεψε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείς να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση με τη φόρμα υπαναχώρησης από το Παράρτημα 1 της οδηγίας 2011/83/ΕΕ.  

Προς: 24MX/Pierce AB, Fleminggatan 20A, 112 26 Στοκχόλμη, Σουηδία 

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης αγαθών.  

Αριθμός παραγγελίας: __________________, παραγγελθείσα στις: _____________________ (ημερομηνία), παραλήφθηκε   

στις : ____________________ (ημερομηνία)  

Πληροφορίες καταναλωτή  

Όνομα και επίθετο: ____________________________________________  

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ______________________________________  

Διεύθυνση: ___________________________________________  

Αριθμός τηλεφώνου: _____________________________________  

Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν η παρούσα φόρμα κοινοποιείται σε χαρτί):  _____________________________________  

Ημερομηνία:_____________________________  

7.8 

Αφού μας ειδοποιήσεις ότι θέλεις να επιστρέψεις την αγορά σας, πρέπει να στείλεις ή να επιστρέψεις το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που εσύ ή ένα άτομο εκ μέρους σας θα έχει παραλάβει την παραγγελία σου. Συνιστούμε να επιστρέψεις το προϊόν στην ίδια συσκευασία με την οποία το παρέλαβες, καθώς θα είσαι υπεύθυνος/η για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια κατά την αποστολή επιστροφής, εάν η ζημιά ή η απώλεια προκλήθηκε από αμέλειά σου, για παράδειγμα κατά τη συσκευασία του προϊόντος. 

7.9 

Εάν, μετά τη λήξη του δικαιώματος ακύρωσης ή επιστροφής, επιθυμείς να επωφεληθείς από τις 46 επιπλέον ημέρες δικαιώματος επιστροφής, ακολουθείς τις ίδιες διαδικασίες όπως και για το δικαίωμα ακύρωσης. Ωστόσο, λάβε υπόψη τις απαιτήσεις για νέα κατάσταση, αρχική συσκευασία και ετικέτες όπως ορίζονται στο 7.2. 

7.10 

Η διεύθυνση επιστροφής μας είναι PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Szczecin-Zalom, Polen. 

Επιστροφή μεταφορικών 

7.11 

Είσαι υπεύθυνος/η για την πληρωμή των μεταφορικών επιστροφής. Εάν επιλέξεις να επιστρέψεις μέσω εμάς, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σου. Μπορείς να βρεις πληροφορίες σχετικά με το κόστος επιστροφής μεταφορικών εδώ  

Επιστροφή χρημάτων 

7.12 

Μόλις επιστρέψεις την αγορά σας, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών, μέσω του δικού μας παρόχου υπηρεσιών πληρωμής. Ωστόσο, δεν θα κάνουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω το προϊόν ή μέχρι να αποδείξεις ότι μας το έχεις στείλει. Λάβε υπόψη ότι είσαι υπεύθυνος/η για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια κατά την αποστολή επιστροφής που προκαλείται από αμέλειά σου. 

7.13 

Σε περίπτωση επιστροφής ολόκληρης της παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων θα περιλαμβάνει οποιοδήποτε κόστος αποστολής (για την αποστολή σε σένα) που πλήρωσες κατά την αγορά. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για το κόστος των τυπικών μεταφορικών. Τα πρόσθετα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από την επιλογή μιας ακριβότερης επιλογής αποστολής δεν θα επιστρέφονται. 

7.14 

Εάν επιστρέψεις μέρος μιας παραγγελίας, τα μεταφορικά δεν θα επιστρέφονται. 

7.15 

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που επιλέξες κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά. 

8. Αξιώσεις εγγύησης 

8.1 

Εάν το προϊόν σου είναι ελαττωματικό, έχεις το δικαίωμα να το ζητήσεις σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών που ισχύει στη χώρα όπου διαμένεις. Έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία για οποιοδήποτε αρχικό ελάττωμα στο προϊόν που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος (περίοδος ευθύνης). Πρέπει πάντα να υποβάλεις καταγγελία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την στιγμή που θα έπρεπε να έχεις παρατηρήσει το ελάττωμα. Το δικαίωμά σου για καταγγελία λήγει μετά την πάροδο της διετούς περιόδου ευθύνης. 

8.2 

Εάν επιθυμείς να υποβάλεις αξίωση για ένα προϊόν, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@24mx.eu 

8.3 

Μόλις αξιολογηθεί το προϊόν για το οποίο υποβάλλεται η αξίωση και διαπιστώσουμε ότι η αξίωση είναι έγκυρη, θα σε αποζημιώσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι το ελάττωμα θα διορθωθεί ή θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο. Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι δυνατή, θα δικαιούσαι αντ' αυτού να ζητήσεις μείωση τιμής που αντιστοιχεί στο ελάττωμα ή να ακυρώσεις την αγορά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 

8.4 

Λάβεις υπόψη ότι έχουμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια καταγγελία εάν αποδειχθεί ότι το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 

8.5 

Σε περίπτωση που χρειαστούμε το προϊόν ως αντάλλαγμα, η διεύθυνση επιστροφής μας είναι: PDC Logistics, Kablowa 1, 70-895 Szczecin-Zalom, Πολωνία. 

8.6 

Εάν έχεις στείλει πίσω ένα ελαττωματικό προϊόν χωρίς να επικοινωνήσεις πρώτα μαζί μας, αυτό θα αντιμετωπιστεί ως τυπική επιστροφή και θα υπόκειται στην τυπική διαδικασία επιστροφών μας. Συνεπώς, επικοινώνησε μαζί μας σύμφωνα με το σημείο 8.2. 

9. Προσφορές 

9.1 

Ενδέχεται κατά καιρούς να προσφέρουμε προωθητικές ενέργειες, κωδικούς έκπτωσης, δώρα και άλλες προσφορές (συλλογικά αναφερόμενες ως «Προσφορές» παρακάτω). Τέτοιες προσφορές ισχύουν μόνο για το χρονικό διάστημα και υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται σε σχέση με την εν λόγω προσφορά.  Η χρονική περίοδος της προσφοράς δεν μπορεί να παραταθεί και σε περίπτωση εξαντλήσεως του αποθέματος κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου της προσφοράς, δεν θα προσφέρουμε παρόμοια προϊόντα αντικατάστασης αντί των προϊόντων προσφοράς. Οι προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές - εκτός εάν αναφέρεται ρητά κατά τη στιγμή της αγοράς σου. 

9.2 

Σε πολλές περιπτώσεις, ενδέχεται να σου ζητηθεί ενεργά να εισαγάγεις οποιονδήποτε κωδικό ή να ενεργοποιήσεις μόνος/η σου τη σχετική προσφορά πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου, προκειμένου να επωφεληθείς από την προσφορά. 

9.3 

Εάν επιστρέψεις μερικώς τα παραγγελθέντα προϊόντα, ενδέχεται να μην πληροίς πλέον τις προϋποθέσεις για την προσφορά. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να πρέπει να επιστρέψεις ή να πληρώσεις για οποιοδήποτε δώρο ή να μην μπορείς πλέον να λάβεις μια συγκεκριμένη έκπτωση. Εάν, λόγω μιας ολοκληρωμένης επιστροφής, δεν πληροίς πλέον τις προϋποθέσεις για το εν λόγω δώρο και δεν επιστρέψεις το δώρο, θα αφαιρέσουμε την αξία του δώρου πριν σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Εναλλακτικά, εάν δεν πληροίς τις προϋποθέσεις για μια συγκεκριμένη έκπτωση, αυτή θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σου. 

10. Πολιτική Δίκαιης Πρακτικής 

10.1 

Για να ψωνίσεις από εμάς, απαιτούνται τα εξής: 

- να μην επιχειρείς να εξαπατήσεις ή να ενεργήσεις με άλλο τρόπο με πρόθεση να παραβιάσεις τυχόν ισχύοντες νόμους· 

- να μην επιχειρείς να μας παραπλανείς ως προς την ταυτότητά σου ή να παρουσιάσεις ψευδώς τον εαυτό σου ως καταναλωτή για να ψωνίσεις από εμάς· 

- να μην ασκείς αδικαιολόγητη πίεση ή να εκφοβίζεις το προσωπικό μας κατά την επικοινωνία με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας· 

- να έχεις την πρόθεση να κρατήσεις τα προϊόντα που παραγγέλνεις. Αυτό δεν σας εμποδίζει να αλλάξεις γνώμη στη συνέχεια. Έχεις πάντα το νόμιμο δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Αγοράς. 

10.2 

Συμπεριφορές που θεωρούνται παραβίαση αυτής της Πολιτικής Δίκαιης Πρακτικής περιλαμβάνουν, ενδεικτικά: 

- δόλιες προσπάθειες σε σχέση με επιστροφές, όπως η αντικατάσταση/παραποίηση ετικετών προϊόντων και ετικετών τιμών και ψευδείς ισχυρισμοί για χαμένα προϊόντα, 

- ψευδή δήλωση ότι είσαι καταναλωτής για να ψωνίσεις από εμάς, αλλά στη συνέχεια, για παράδειγμα, προώθηση ή μεταπώληση των προϊόντων στο πλαίσιο μιας επιχείρησης, 

- αγορά προϊόντων για φωτογράφιση στο πλαίσιο μιας επιχείρησης και στη συνέχεια ψευδή επιστροφή των προϊόντων, επικαλούμενη δικαίωμα ακύρωσης ή δικαίωμα επιστροφής που ισχύει μόνο για τους καταναλωτές, 

- προσπάθεια αδικαιολόγητης επιρροής ή απειλής του προσωπικού μας για την απόκτηση εκτεταμένου δικαιώματος επιστροφής σε σύγκριση με τους όρους πώλησης ή την υποχρεωτική νομοθεσία μας· και 

- εξαιρετικά ασυνήθιστη συμπεριφορά αγοράς και επιστροφής που δείχνει ότι ο πελάτης δεν είχε προηγούμενη πρόθεση να κρατήσει τα παραγγελθέντα προϊόντα. 

10.3 

Η αξιολόγησή μας για το εάν παραβιάζεις την Πολιτική Δίκαιης Πρακτικής μας βασίζεται σε διάφορους παράγοντες, όπως η συστηματική αποκλίνουσα συμπεριφορά, η σύνθεση της παραγγελίας, η συχνότητα της παραγγελίας, η συχνότητα επιστροφών και η απόπειρα παράκαμψης με πλαστή ταυτότητα. 

10.4 

Εάν η παραγγελία σου απορριφθεί, θα ενημερωθείς με email που θα σταλεί στη διεύθυνση που έδωσες κατά την υποβολή της παραγγελίας σου. Μόλις σε ειδοποιήσουμε ότι έχουμε απορρίψει την παραγγελία σου, η απόφαση θα ισχύει για σένα ανεξάρτητα από το προφίλ ή τη διεύθυνση email σου. Δεν επιτρέπεται η προσπάθεια παράκαμψης αυτής της απόφασης με οποιονδήποτε τρόπο, για παράδειγμα μέσω συναλλαγών με το όνομα κάποιου άλλου, καθώς μια τέτοια παραπλάνηση αποτελεί από μόνη της παραβίαση της Πολιτικής Δίκαιης Πρακτικής. 

10.5 

Η Πολιτική Δίκαιης Πρακτικής μας δεν σε εμποδίζει να ασκήσεις το νόμιμο δικαίωμά για ακύρωση ή δικαίωμα επιστροφής μόλις πραγματοποιήσεις μια δεσμευτική αγορά από εμάς. Ωστόσο, η Πολιτική Δίκαιης Πρακτικής μας μπορεί, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, να σε εμποδίσει να συνάψεις νέα σύμβαση μαζί μας. 

11. Οι υποχρεώσεις μας 

11.1 

Σε περίπτωση ελαττώματος στο προϊόν σου ή σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές που θα υποστείς ως αποτέλεσμα του ελαττώματος ή της καθυστέρησης, σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών. Ωστόσο, θα φέρουμε ευθύνη για ζημίες μόνο στο βαθμό που έχεις λάβει εύλογα μέτρα για να περιορίσεις την απώλειά σου. Συνεπώς, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που θα μπορούσατε να είχες αποφύγει λαμβάνοντας εύλογα μέτρα. 

11.2 

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από απρόβλεπτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας, όπως πόλεμο, απεργίες, πανδημίες ή φυσικές καταστροφές, τις οποίες δεν θα μπορούσαμε εύλογα να προβλέψουμε (Ανωτέρα Βία). Εάν δεν μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης ή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Αγοράς λόγω Ανωτέρας Βίας, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία περί καταναλωτών. 

12. Σχετικά με τους Όρους & Προϋποθέσεις 

12.1 

Ενδέχεται να αλλάξουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά οι Όροι που συμφωνήσατε κατά τη στιγμή της αγοράς σας θα ισχύουν πάντα για την εν λόγω αγορά. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αντικατοπτρίζονται στην τελευταία δημοσιευμένη έκδοση των Όρων Αγοράς στον Ιστότοπο. Οι αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις, δηλαδή όταν πραγματοποιήσετε μια νέα αγορά στον Ιστότοπο. 

12.2 

Είναι σημαντικό για εμάς να σεβόμαστε τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.  Καθώς είμαστε μια εταιρεία με έδρα τη Σουηδία, οι παρόντες Όροι Αγοράς θα ερμηνεύονται και θα εφαρμόζονται σύμφωνα με τη σουηδική νομοθεσία. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων Αγοράς κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από οποιοδήποτε δικαστήριο, αρχή ή φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών αρμόδιας δικαιοδοσίας, τα υπόλοιπα μέρη αυτής της διάταξης και όλες οι άλλες διατάξεις αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων θα παραμείνουν έγκυρες και εκτελεστές πλήρως, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. Δικαιούσαι πάντα τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή της χώρας στην οποία μόνιμα διαμένεις. Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα ερμηνεύεται ως περιορισμός αυτών των δικαιωμάτων. 

Ερωτήσεις, παράπονα και διαφορές 

13.1  
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παραπόνα σχετικά με την παραγγελία σας. Μπορείτε εύκολα να μας προσεγγίσετε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην αρχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Δεσμευόμαστε να επιλύουμε οποιαδήποτε ζητήματα άμεσα και δίκαια.  

13.2  
Δεν έχουμε υποχρέωση και δεν επιθυμούμε να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον καταναλωτικού διαιτητικού συμβουλίου.  

13.3 Οποιεσδήποτε διαφορές μπορούν να επιλυθούν ενώπιον οποιουδήποτε αρμόδιου δικαστηρίου στη χώρα όπου εσείς ως πελάτης κατοικείτε. Αυτό ισχύει χωρίς περιορισμούς και ανεξάρτητα από οποιαδήποτε προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης.  

_______________________  

 Το έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά από την Pierce στις 23/07/2025